Deutschland
Kunden innerhalb der Europäischen Union
Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben das Recht, innerhalb von
14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der Ware(n) von diesem Vertrag zurückzutreten, gemäß den geltenden europäischen Verbraucherschutzgesetzen.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Mitteilung per E-Mail an info@muranoglass-shop.com senden.
Die zurückgesandten Produkte müssen innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Lieferdatum in ihrer Originalverpackung und in einem Zustand zurückgesendet werden, der im Wesentlichen dem Zustand bei Erhalt entspricht. Die Kosten der Rücksendung, die Versicherungskosten sowie sämtliche mit dem Transport verbundenen Risiken trägt ausschließlich der Kunde.
Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung) innerhalb von 10 (zehn) Tagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware(n).
Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Privatkunden, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handeln.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
Kunden außerhalb der Europäischen Union
Aufgrund von Zollbestimmungen, Einfuhrabgaben, Steuern und internationalen Versandkosten
gelten Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, als endgültige Verkäufe und können nach dem Versand nicht zurückgegeben,
erstattet oder storniert werden, außer in folgenden Fällen:
In diesen Fällen muss der Kunde uns innerhalb von 5 (fünf) Tagen nach der Lieferung per E-Mail an info@muranoglass-shop.com informieren und Fotos sowie eine detaillierte Beschreibung des Problems beifügen.
Wir behalten uns das Recht vor, Ersatzteile, Ersatzprodukte oder eine andere angemessene Lösung je nach den Umständen anzubieten.
Venice, Italy, 15 June 2026